Часто задаваемые вопросы
MuzTomat.ru — это независимая музыкальная платформа, где артисты и лейблы могут продавать свою музыку напрямую слушателям, а слушатели — открывать для себя новые таланты, покупать треки и альбомы, создавать плейлисты и наслаждаться музыкой без ограничений.
Выберите понравившийся альбом или трек, нажмите кнопку «Купить». Если альбом продаётся по системе «назови свою цену», вы можете указать сумму выше минимальной. После покупки вы сможете скачать файлы в выбранном формате. Для покупки необходимо пополнить баланс в личном кабинете.
Перейдите в раздел «Баланс», укажите желаемую сумму и нажмите «Перейти к оплате». Вы будете перенаправлены на защищённую страницу платёжной системы ЮKassa, где сможете безопасно ввести данные карты или воспользоваться СБП. После успешной оплаты средства автоматически зачислятся на ваш внутренний баланс.
Артисты и лейблы могут выводить средства через раздел «Баланс». Выберите способ (банковская карта или СБП), укажите сумму и реквизиты. Заявка будет рассмотрена администратором. После одобрения средства списываются с баланса, и вы получаете их на указанные реквизиты.
Артисты загружают треки в одном из поддерживаемых форматов (WAV, MP3, FLAC, AAC). Вы можете скачать купленную музыку в любом из этих форматов. Если нужного формата нет, система автоматически конвертирует его для вас с помощью ffmpeg.
Некоторые альбомы позволяют вам самостоятельно назначить цену выше минимальной. Вы сами решаете, сколько стоит музыка. Минимальная цена устанавливается артистом и может быть равна 0.
Артист или лейбл может создавать промокоды на свои альбомы. Введите код в специальное поле на странице альбома, и цена снизится в соответствии со скидкой. Промокоды могут давать скидку до 100% и действовать на целый альбом или отдельные треки.
Согласно законодательству РФ, цифровые товары (музыкальные файлы) надлежащего качества не подлежат возврату или обмену после их скачивания. Если по техническим причинам доступ к оплаченному контенту не был предоставлен, обратитесь в поддержку.
При регистрации выберите роль «Артист» или «Лейбл». Артисты могут сразу загружать музыку. Лейблы могут добавлять до 5 артистов бесплатно и управлять ими из кабинета. Для верификации артиста отправьте запрос в кабинете — администратор рассмотрит его.
Верификация подтверждает, что страница принадлежит реальному артисту или лейблу. Чтобы получить галочку, подайте заявку в кабинете артиста. Администратор проверит данные и примет решение.
Перейдите в «Мою библиотеку». Слева нажмите «+ Новый плейлист», дайте ему название. Затем добавляйте треки и альбомы через кнопку «+» или перетаскиванием. Внутри плейлиста можно удалять треки и управлять воспроизведением.
На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Если вы заранее задали контрольный вопрос в профиле, сможете восстановить доступ без почты и SMS.
Вся юридическая информация размещена в нижней части сайта (футере): Правила и лицензии, Политика конфиденциальности, Пользовательское соглашение, Реквизиты ИП.
Вы можете написать на почту info@muztomat.ru. Мы стараемся отвечать быстро.
